Política de Privacidade

Esta Política explica como a VisualPro Studio trata dados pessoais relacionados à navegação no site, ao atendimento, aos pedidos de orçamento, à contratação e à prestação de serviços de criação de sites.

De acordo com o canal utilizado, podem ser tratados:

• nome, telefone, WhatsApp e e-mail;
• nome, segmento e informações do negócio;
• site atual, objetivos, desafios, referências, orçamento estimado, prazo e serviços de interesse;
• mensagens, materiais e informações enviados voluntariamente para atendimento ou execução do projeto;
• dados da contratação, como plano escolhido, valor, situação do pagamento e identificadores da sessão, cliente ou pagamento fornecidos pelo Stripe;
• registros técnicos necessários à segurança, prevenção de abuso e funcionamento dos sistemas.

Os dados completos de cartão são informados diretamente ao Stripe. A VisualPro Studio recebe apenas dados e identificadores necessários para confirmar e administrar a contratação, não os dados completos do cartão.

Os dados podem ser obtidos por formulários de contato e briefing, conversas por WhatsApp ou e-mail, checkout hospedado pelo Stripe, atendimento comercial, envio voluntário de textos, imagens e referências, além de registros técnicos gerados quando os sistemas são utilizados.

Os dados são utilizados, conforme necessário, para:

• responder solicitações e fornecer informações sobre os planos;
• organizar o atendimento, preparar propostas e iniciar projetos contratados;
• processar e confirmar pagamentos;
• executar, acompanhar, aprovar e entregar o projeto;
• prestar suporte e manter o histórico operacional do atendimento;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos;
• melhorar a segurança e o funcionamento do site e dos sistemas internos.

O tratamento ocorre principalmente para responder a pedidos antes da contratação, executar o contrato e cumprir obrigações legais. Também pode ocorrer para exercer direitos e proteger a segurança dos canais e sistemas. O legítimo interesse é utilizado apenas quando compatível com a expectativa da pessoa e com medidas de proteção. Quando a lei exigir, será solicitado consentimento, que poderá ser revogado.

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária para cada finalidade, com:

• Stripe, para checkout e processamento do pagamento;
• Supabase ou Netlify Blobs, conforme a configuração do ambiente, para armazenamento operacional;
• Netlify, como infraestrutura de hospedagem da aplicação;
• Resend, para o fluxo de e-mails de atendimento quando habilitado;
• WhatsApp/Meta, quando o usuário inicia uma conversa por esse canal;
• Google Sheets, em fluxos operacionais restritos de organização de leads;
• OpenAI, quando uma revisão operacional assistida por inteligência artificial é acionada no ambiente interno.

Esses fornecedores tratam dados segundo suas próprias condições e medidas de segurança. Não vendemos dados pessoais.

A inspeção atual do site não identificou cookies de publicidade, pixels de marketing ou ferramentas de analytics no site público. Por isso, não há neste momento um banner para preferências de cookies não essenciais.

A área operacional restrita utiliza um cookie técnico, protegido contra acesso por JavaScript, para manter a sessão administrativa. Esse cookie é necessário ao controle de acesso e não é usado para publicidade. O checkout do Stripe pode utilizar tecnologias próprias sob responsabilidade do provedor.

Os dados são processados nos sistemas da VisualPro Studio e dos fornecedores necessários ao atendimento, pagamento, hospedagem, e-mail e armazenamento. São adotados controles de acesso, sessão administrativa protegida, validação de entradas, limites contra abuso e conexões seguras. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável, e as medidas são revisadas conforme os riscos e a evolução do serviço.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, à execução do contrato e ao suporte, além dos períodos exigidos por obrigações legais, prevenção de fraude e defesa de direitos. Quando não houver prazo legal fixo, a necessidade operacional e a finalidade original serão avaliadas antes da exclusão ou anonimização. Esta versão não estabelece prazos numéricos que não estejam formalmente definidos.

Conforme a legislação aplicável, a pessoa pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização quando cabível, oposição, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento.

As solicitações podem ser enviadas para atendimento@visualprostudio.online. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

Os serviços comerciais da VisualPro Studio não são direcionados intencionalmente a crianças. Se materiais enviados para um projeto incluírem dados ou imagens de crianças e adolescentes, o cliente deve possuir as autorizações necessárias, e o tratamento será limitado à execução legítima do serviço.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão vigente será sempre indicada no topo da página.